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第六届金陵大会“国家质控论坛”舜道特别报道之揭秘篇 六大非常看点
发布时间:2017年12月05日  阅读:2242 来源:舜道OKEWAY
>>引言<<
在本次金陵康复医学高层论坛上,酝酿已久的国家质控论坛终于如期举行!
大咖云集,后生求进,舜道咨询总结本次论坛“六大非常看点关键词”,揭秘现场经典珍藏瞬间,再次与您共享本次精彩纷呈的康复品质会议!

▲论坛议程一览表


>>>非常看点1:国家康复质控


本次论坛的开场嘉宾是来自北京大学第三医院康复医学科的周谋望教授,作为国家康复质控中心主任,周教授深知中国康复质控重要性以及困难点,也明白国家在康复质控上所赋予的责任和期待。大会非常重视质控在康复发展道路上的重要性,所以专门设立论坛提供探讨研究和交流机会。周教授就目前国家康复质控最新进展做分享报告,他说,国家的康复质控已经开始行动!经过几番努力,周教授团队已就康复质控设定多项结局检测指标,并已开展布点研究,通过上千家机构的数据收集,获得了国家质控探索关键性试行。

有趣的是,无论是国家质控大方向,还是细节的指标设定,都与CARF要求的“结局管理”有许多不谋而合之处!对国内已经获得CARF认证或追寻CARF认证的机构来说,面对未来国家康复质控全面铺开之局势,无疑占据了品质先机!


 
▲周谋望 《国家康复医学质控工作初步实践及最新报告》



>>>非常看点2:CARF燎原三部曲


江苏省康复医疗质控中心许光旭教授,在本次论坛现场颇为幽默风趣地展示了江苏省康复质控现状。江苏省人民医院康复医学中心早在2013年启动CARF认证,并于2015年通过CARF最高级别三年期认证,结合CARF,质控中心持续汇总分析质控数据,取得了显著成就,也正面临着康复医疗质控的困惑。


 
▲许光旭 《江苏省质控经验和挑战》

来自美国CARF总部的Christine女士,结合多年中国康复机构走访指导经验,解读CARF管理与质控标准。

Chris是我们的老朋友了,早已到了退休年龄的她,没有追求高额工资,没有追求行业职务,一年将近300天都在各国工作,在CARF一待就30年,这一切都是因为她内心对康复的热爱以及对CARF的痴情!她的报告内容也许被讲述了N次,但每次感觉都是当第一次在讲,CARF 标准内容就是这样,她的演讲每次都会带来新的内容,这次她的报告,就加入了风险控制和人力资源管理,将康复质控的宏观要求,用CARF 标准去演绎、去实现。给本次康复质控论坛带来了实际的借鉴意义。


 
▲Christine MacDonell(CARF)  康复管理与质控的国际标准CARF

励建安教授在题为《CARF认证在中国燎原》的报告中,隆重介绍了CARF价值以及CARF为中国康复带来的变化。2011年, CARF最先被舜道引入中国,在第一次国内公开亮相时,就被中国康复界领袖励建安教授一眼看中,得到励教授的充分肯定后,舜道便积极推行CARF理念,普及标准落地。在30分钟的演讲中,励教授激情洋溢地向与会代表讲解CARF是一个怎样的组织 ,它是如何影响机构,他自己的医院又是怎样大胆第一个吃螃蟹,怎样品尝到鲜美滋味的。作为领导者,励教授更把目光投放到广大的祖国大地,他说:“CARF没有终点也就意味着没有起点,不设门槛的CARF可以让更多的机构加入进来,充分享用这个国际上唯一的金标准。现在我们国家包括台湾地区已经有10家机构获得了认证,将来一定会有更多。现在我们国家已经有两名CARF 认证考察官,而且也去了台湾、韩国、日本等国家给他们的机构进行考察,这都是我们中国康复界的骄傲!”

对于一直致力于推广CARF 的舜道咨询,励主任在充分肯定舜道价值后也给出殷切期望,他说:“作为第一个把CARF引入中国的企业,舜道坚持下来非常不容易,虽然目前取得了一定的成果,已协助将近10家机构完成认证准备并获得了很好的结果,也有越来越多的机构正在积极准备中,还有更多的机构希望得到舜道的帮助去使用CARF 标准,但舜道需要看到未来的路还很长”。励教授这样打比方:“舜道应该像工程监理公司一样,协助医院去完成CARF 建设这个大工程!”

这是极高的要求,也是极高的认可!在这样的精神指导下,相信舜道会不断夯实自身能力建设,加强和机构的沟通,让中国康复能更规范的发展。


▲励建安 《CARF认证在中国燎原》


>>>非常看点3:CARF软着陆


“CARF这架飞机,已经成功着陆在中国的跑道上,正在积极发挥着推动机构进行质量改进的作用。这个着陆过程,有很多可歌可泣的故事,也有很多成功把外来标准转化为医院实际工作,切实为医院做实事的经验。” 作为引进CARF并带领其团队躬耕CARF多年,中国康复品质的坚定推行者,舜道咨询总经理蔡晓峰先生,在本次论坛生动介绍了国际标准软着陆过程,介绍了舜道咨询如何帮助机构将国际标准转化为真实有效的品质管理实践。

“在迎接CARF着陆时,如果只是为了应对检查以获得证书,那么就不是软着陆而是硬着陆,存在巨大风险。” “三结合”(结合CARF标准、结合中国国情、结合医院实际)的要求是非常正确的,这样的要求,增加了CARF标准落地难度,但同时也让中国机构能用好CARF标准,真正实现改革。

 
▲蔡晓峰 《如何实现CARF软着陆》



>>>非常看点4:结局管理与“功能”


CARF国际首席研究官沈涤博士,多次回到祖国,推广CARF旗下著名结局信息管理工具——uSPEQ®(优势必®),但还是头一次在全国性专业会议,尤其像金陵论坛这样高规格康复学术研讨会上做uSPEQ®专题报道。可见大会组委在结局管理上的决心,也可以看到CARF对中国康复结局发展的重视。

报告中,沈涤博士从美国经营管理之父杰克·韦尔奇的一句名言开始——“一个企业需要关注是顾客满意度、员工满意度、现金流三个方面”,详细阐述了uSPEQ®的设计和开发过程,以及在世界各国的运用结果,并讲述了结局管理工具在康复机构运用的重要性,希望中国更多的康复机构能加入到结局管理系统中来。 


 
▲沈涤(CARF) 《uSPEQ?和美国CARF认证单位反馈信息汇总》


>>>非常看点5:舜道团队


向来高要求的Chris女士衷心赞誉舜道小伙伴本次表现:“你们是最棒的团队!” 


此次国家质控论坛的顺利举办与舜道小伙伴的前期准备与高效合作不无关系,让嘉宾和与会者感受到一场组织有序、颇有品质的论坛。


井然有序的会场布置


目前国内康复会议很多,康复从业人员分身乏术,能抽出时间参加这个论坛,本身就需要下很大的决心。如何照顾好每一位与会代表,让大家尽可能在一个轻松愉悦的氛围中完成此次会议并有所收获,成为舜道小伙伴最关心的事。为做好本次论坛服务工作,舜道小伙伴做了无数次讨论策划,制定了完美的行动方案,确保会议按照最高品质标准完成。比如,在茶歇点心的准备上,我们就想到杭州百年名小吃店“采芝斋” 的小包装糕点,结果现场大获喜爱。会场中,我们重新布置了座椅,让与会代表可以看到讲课嘉宾,增加互动气氛。为便于与会代表了解讲座议程,我们专门制作了本次论坛讲座日程,摆放在每一张椅子上……这些能营造轻松和惬意的会议氛围。





二维码签到线上群组


为提高论坛沟通效率、共享会议信息、搭建交流平台,舜道小伙伴为本次论坛特别组建了全体与会者参与的临时微信群。该做法取消了繁琐的签名签到过程,还可利用微信即时发表意见和问题,在紧张的会议过程中,不需要占用时间专门做Q&A环节,也提高了与会人员提问的积极性。这样的创新做法,也是舜道坚持CARF理念,高度重视和充分实施可及性的体现。


 



>>>非常看点6:共享马拉松盛会


本次论坛结束后的第二天,正逢“康复马拉松”盛会。这是一场别开生面的马拉松活动,因为——这是一次以提倡“平等共享运动乐趣”为主题的盛会。


▲“亚健康组”马拉松选手成为本次马拉松的主题亮点



结束了紧张的论坛服务工作,志愿者舜道小伙伴便又换上了运动装,迅速奔赴这场为康复患者倡议的极富意义的活动。在青奥文化体育公园的跑道上,银杏金黄绚烂,初冬的暖阳下,灵山多秀色,空水共氤氲。起跑声一响,身与心都如箭离弦。舜道小伙伴身着统一服装,服装上写着“CARF”。舜道小伙伴成员中有不少是首次参加马拉松长跑,更有小伙伴在今年年初时还跑不过500米,对运动保持“自我否定”态度的主儿,此刻却充满了跑起来的动力,承载着CARF的使命(Enhancing People’s Quality of Life)以及舜道使命(运用CARF标准,推动中国康复事业发展),舜道小伙伴身体力行,用行动展示“CARF之路,没有终点,只有跑道!”最终,所有小伙伴都达成了胜利。



饮水思源·感恩致辞

中国康复质量不断前行,CARF与中国结缘,除舜道努力外,离不开中国的CARF先驱们,是他们成为了CARF中国的第一代领路人——励建安教授、陈文华教授、金娟护士长、张雯主任、杨珊莉院长等等,他们是中国第一批引入CARF标准的机构管理者,是他们率先实施CARF软着陆,进行机构内管理制度和服务流程变革!

我们在努力,我们在前行,为中国康复更好的明天!




CARF 之路无止境,一路美景有你迎;

展望康复百年梦,征途相携终不悔!
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