客户声音


>>> 我们是国内排名第一的康复科,为什么还是请了一家咨询公司? 现在看来这个决定是正确的,确实帮助我们完成了非常多的任务,解决了许多改进过程中遇到的难题。—— 康复中心主任



>>> 在有限的空间里尽可能多地将CARF的理念化为实际。—— 反馈调查表实录


>>> 培训涵盖内容齐全,专员态度友善,解决问题有针对性。帮助我们对CARF有了充分的认识。——反馈调查表实录

江苏省人民医院康复医学中心  /    



>>> CARF认证强调的是管理部门的协调配合,OKEWAY舜道的工作打破了原来事业单位内部各部门孤立和沉闷的工作方式,对于院领导来说是很大的辅助。—— 高臻院长


>>> CARF强调以人为本,以患者为中心,我们按照OKEWAY舜道的方案,优化就医环境,尤其是宣教室的建立,极大地改善了患者进行康复学习的机会和能力。——康复中心陈文华主任


>>> 人车分流和残疾人车位等无障碍与安全建设,是我们之前所未想到的,现在的改进增加了患者就医的满意度,我们的改进也成为了区卫计委推广介绍的范例。——总务处倪科长


上海市第一人民医院康复中心  /    



>>> CARF在设计上的理念与我们传统的思维有很大不同,CARF强调先做调研,制定策略规划后再做设计。我们原来是先投项目,开业后再找患者。CARF的理念可以更好的避免民营机构开业后门前冷清的局面。——庄院长



浙江台州康复医院  /   

  

 

>>>  我们医院硬件条件差,管理上岗位职责不清晰,一直以来在夹缝中求生存困难重重。而这个项目让我们完成了不可能完成的任务,以较低的成本完成了关键点的改造。——周新建院长


>>> 全体员工都很受激励,我们医院在转型过程中非常需要CARF以病人为中心和持续改进的理念指导。——王庆礼副院长


重庆渝西职工医院  /    

 

>>>  CARF的uSPEQ结局管理数据库,尤其是作为第三方的满意度调查,可信度很高,很期待看到每季度的调查结果.——杨珊莉副院长


>>> CARF的资源专家及OKEWAY舜道的咨询专员给新园区改造提供了康复专业的咨询和建议,特别是可及性方面.——护理部苏亮珍主任


福建中医药大学附属康复医院  /     

 

>>>  CARF认证准备过程是对医院康复质量的提升,也是团队凝聚力的试金石。——毛兴钢院长



>>> CARF给我带来最直接的感受就是“以患者为中心”的理念,以前更多的是我告诉患者“你的目标是什么,围绕这个目标你应该怎么做”,而现在我会更多去征求患者的意见,听听他们的声音。——陶亮治疗师

   

宁波市康复医院  /     



>>>“从程序上多了好多内容,我们的工作量增加了不少。制定了新工作的流程,起初没有看到很好的效果,但当大家都习惯新流程并做下去的时候,结局效果还是不错的。”——治疗师 姚伟

>>>“刚开始觉得CARF应该是一个很简单认证系统,像ISO2000一样,实施过程中就觉得CARF是非常系统化、实施性很强的体系。完善过程中,要在本职工作之外,整理大量的信息,加班辛苦同时,常常还觉得力不从心,当然过程中提高很多,生活也充实很多,希望劳有所获,我院能够圆满完成认证,让规范的体系带动效益,从而更好发展。”——人力资源 何亚佩

>>>“自医院引进CARF以来!我感到医院工作逐渐步入正轨!医院越来越规范化!看到医院逐步在发展!改变了我以往对民营医院的看法!走进医院近1年,随着医院的逐步发展,我也从当初纠结、烦躁的情绪里慢慢走出,随着CARF工作的逐步深入,医院医疗品质的提升,医生自身价值的逐步体现,我现在的工作也越来越顺利,越来越有激情!”——医生 李慧峰

>>>“CARF工作开展以来的大半年时间,从培训到整改,大家都共同努力着,虽然期间有些工作做好有些困难。但是通过大家的起商讨,也都一一做下来了,蒋院长把CARF引进济华,让济华成为最前端的医院,让济华越来越正规。尤其是康复科,有了整一套工作流程和模式,相信大家会把康复工作做的越来越好。” ——护士 王亚玲

         

                    郑州济华骨科医院 /




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>>> 我们是国内排名第一的康复科,为什么还是请了一家咨询公司? 现在看来这个决定是正确的,确实帮助我们完成了非常多的任务,解决了许多改进过程中遇到的难题。—— 康复中心主任



>>> 在有限的空间里尽可能多地将CARF的理念化为实际。—— 反馈调查表实录


>>> 培训涵盖内容齐全,专员态度友善,解决问题有针对性。帮助我们对CARF有了充分的认识。——反馈调查表实录

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>>> CARF认证强调的是管理部门的协调配合,OKEWAY舜道的工作打破了原来事业单位内部各部门孤立和沉闷的工作方式,对于院领导来说是很大的辅助。—— 高臻院长


>>> CARF强调以人为本,以患者为中心,我们按照OKEWAY舜道的方案,优化就医环境,尤其是宣教室的建立,极大地改善了患者进行康复学习的机会和能力。——康复中心陈文华主任


>>> 人车分流和残疾人车位等无障碍与安全建设,是我们之前所未想到的,现在的改进增加了患者就医的满意度,我们的改进也成为了区卫计委推广介绍的范例。——总务处倪科长


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>>> CARF在设计上的理念与我们传统的思维有很大不同,CARF强调先做调研,制定策略规划后再做设计。我们原来是先投项目,开业后再找患者。CARF的理念可以更好的避免民营机构开业后门前冷清的局面。——庄院长



浙江台州康复医院  /   

  

 

>>>  我们医院硬件条件差,管理上岗位职责不清晰,一直以来在夹缝中求生存困难重重。而这个项目让我们完成了不可能完成的任务,以较低的成本完成了关键点的改造。——周新建院长


>>> 全体员工都很受激励,我们医院在转型过程中非常需要CARF以病人为中心和持续改进的理念指导。——王庆礼副院长


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>>>  CARF的uSPEQ结局管理数据库,尤其是作为第三方的满意度调查,可信度很高,很期待看到每季度的调查结果.——杨珊莉副院长


>>> CARF的资源专家及OKEWAY舜道的咨询专员给新园区改造提供了康复专业的咨询和建议,特别是可及性方面.——护理部苏亮珍主任


福建中医药大学附属康复医院  /     

 

>>>  CARF认证准备过程是对医院康复质量的提升,也是团队凝聚力的试金石。——毛兴钢院长



>>> CARF给我带来最直接的感受就是“以患者为中心”的理念,以前更多的是我告诉患者“你的目标是什么,围绕这个目标你应该怎么做”,而现在我会更多去征求患者的意见,听听他们的声音。——陶亮治疗师

   

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>>>“从程序上多了好多内容,我们的工作量增加了不少。制定了新工作的流程,起初没有看到很好的效果,但当大家都习惯新流程并做下去的时候,结局效果还是不错的。”——治疗师 姚伟

>>>“刚开始觉得CARF应该是一个很简单认证系统,像ISO2000一样,实施过程中就觉得CARF是非常系统化、实施性很强的体系。完善过程中,要在本职工作之外,整理大量的信息,加班辛苦同时,常常还觉得力不从心,当然过程中提高很多,生活也充实很多,希望劳有所获,我院能够圆满完成认证,让规范的体系带动效益,从而更好发展。”——人力资源 何亚佩

>>>“自医院引进CARF以来!我感到医院工作逐渐步入正轨!医院越来越规范化!看到医院逐步在发展!改变了我以往对民营医院的看法!走进医院近1年,随着医院的逐步发展,我也从当初纠结、烦躁的情绪里慢慢走出,随着CARF工作的逐步深入,医院医疗品质的提升,医生自身价值的逐步体现,我现在的工作也越来越顺利,越来越有激情!”——医生 李慧峰

>>>“CARF工作开展以来的大半年时间,从培训到整改,大家都共同努力着,虽然期间有些工作做好有些困难。但是通过大家的起商讨,也都一一做下来了,蒋院长把CARF引进济华,让济华成为最前端的医院,让济华越来越正规。尤其是康复科,有了整一套工作流程和模式,相信大家会把康复工作做的越来越好。” ——护士 王亚玲

         

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